スキーパックはありますか？

// カテゴリー: スキー
お答え：

ご予約フォームの「オプション」で「割引リフト券付プラン」をご選択・・・ 続きを読む...

紅葉の見頃はいつ頃ですか？

// カテゴリー: 観光情報
お答え：

標高1800ｍ近い、ペンション・サンセットのあるピラタスの丘の紅葉の見頃は・・・ 続きを読む...

無線ＬＡＮについて教えて下さい。

// カテゴリー: 無線ＬＡＮについて
お答え：

ご利用に関しましては特に予約は不要です。その場で・・・ 続きを読む...

お食事メニューについて詳しく知りたいのですが。

// カテゴリー: お食事について
お答え：

お食事メニューにつきましてはこのホームページの中に詳しいご案内・・・ 続きを読む...

奥蓼科の緑山バス停から笹丸平バス停まで歩けますか？

// カテゴリー: 山歩き
お答え：

ずうっと登りになりますが、急勾配ではないので30分で歩けるのでは・・・ 続きを読む...

喫煙者なのですが、全館禁煙ですか？

// カテゴリー: 喫煙について
お答え：

全館禁煙ではございませんが、完全分煙化・・・ 続きを読む...

どうしても食べられない苦手な食材があるのですが・・・。

// カテゴリー: お食事について
お答え：

ご遠慮なく、ただしご予約時に、お知らせ下さいませ。ただし・・・ 続きを読む...

小食なのでお料理の分量を少なくして欲しいのですが。

// カテゴリー: お食事について
お答え：

ご予約時にお申し付け下さい、分量を少なめに調整して・・・ 続きを読む...

台風や地震で交通機関が不通で行かれません！

// カテゴリー: キャンセルについて
お答え：

台風や地震などで被災された場合、蓼科とご出発地の間の道路が寸断通行止めになった、利用交通機関が不通ないし運休になったなどのケースでは・・・
 続きを読む...

ニッコウキスゲの見頃はいつですか？

// カテゴリー: 観光情報
お答え：

車山〜霧ヶ峰のニッコウキスゲの大群生地の見頃は・・・ 続きを読む...

周辺の見どころを教えて！

// カテゴリー: 周辺の見どころ
お答え：

蓼科高原は四季折々の見どころがたくさんあり・・・ 続きを読む...

予約したのに返信メールが届かないのですが？

// カテゴリー: ご予約関連
お答え：

一番多いケースは；「迷惑メール」と間違われてしまっているケース・・・ 続きを読む...

２歳以下の乳幼児の宿泊について教えてください。

// カテゴリー: ご宿泊について
お答え：

歓迎いたしますので、ご安心・・・ 続きを読む...

赤ちゃんも泊まれるのですか？

// カテゴリー: ご宿泊について
お答え：

もちろん、大歓迎・・・ 続きを読む...

電車（バス）利用なのですが送迎はしてもらえるのですか？

// カテゴリー: サービス内容について
お答え：

可能な限り最寄りバス停までの・・・ただし・・・ 続きを読む...

「ベジタリアン食」を出してもらえますか？

// カテゴリー: お食事について
お答え：

可能な限りメニュー的に対応させていただいたおりますが、基本的には当館は「ベジタリアン食」には未対応・・・ 続きを読む...

アレルギーのため食べられない食材があるのですが。

// カテゴリー: お食事について
お答え：

可能な限り対応させていただいておりますが、当館では本格的な「アレルギー食」には対応しておりません・・・ 続きを読む...

食後にミーティングとかがあるのですか？

// カテゴリー: サービス内容について
お答え：

当館は「ホテルスタイル」ですので・・・ 続きを読む...

ペットとお部屋で同宿できますか？

// カテゴリー: ペットについて
お答え：

大変残念なのですが、人間以外のご家族やご友人とは同宿できません。 続きを読む...