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4312 客として来たり、友として去る

雨のち曇り 気温:最低 12℃/最高 16℃

ウチの庭に咲く直径1〜2cmほどの小さな花。なんという花だろう。名前がわかりません、どなたか教えて下さいね!写真をクリックすると拡大してご覧いただけます。

☆☆☆

なにしろ今年の夏の最高気温が23℃だったので、夏ばては皆無なのですが、「仕事ばて」が出てきているようです。幻聴、幻覚なんてあたりまえ。(笑)

いやいや、妙な薬なんか使っていませんよー、念のため言っておくけれど。だれだって、体力の限界近くなれば経験することなのです。

お客さまが「これでこの料金なら安い!」と思われるかどうかはひとそれぞれだと思うのですが、「仕事きっちり」はウチのモットーですから。手抜きしない分、自分たちに負担がかかるのはしょうがないのですよね。

ちなみにウチでは「お客さまは神様です!」なんてお馬鹿なお題目は唱えません。

そんな荒唐無稽なたとえ話を本気にしてはいけません。

そういうことを標榜するところに限って、その裏でとんでもない料金をふっかけたり、客筋を読んで(お客さまを値踏みして)接客や待遇が違ってきたりすることが多い・・・これはあくまでも個人的な経験と感覚に過ぎないので、一般論ではありません(そこんところよろしく)。

もちろんほんとうに「お客さまは神様です!」というモットーを掲げて、正しくそれを実行しているすぐれたお宿もたくさんあることと拝察します。それはじつに見事なことだと舌を巻くほかありません。

それでもなお、個人的には「お客さまは神様」と祭り上げてしまうのは違うと思うのですよ。じっさいお客さまは「人間」なんだし、様々な生き様を刻んできた「大切な個人」なのだと思うのですよ。

だからこそ、僕のモットーは「客として来たり、友として去る」というものなのです。

実践すること、実現するのことはとても困難なのだけれど、それが実現したことだって多々あるのだから、これからもその方向性は変えません。

きょうは「言いっぱなし!」で、ごめんね!


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2008年08月19日 21:26に投稿されたエントリーのページです。

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